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DISPONIBILIDAD Y ÁMBITO TERRITORIAL DE VENTA
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Nuestra Website sólo está prevista para su uso
por parte de entidades ubicadas en el territorio
de
España y que compren Productos que deban ser
enviados a
zonas dentro de la geografía española (a
excepción de
las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y
Melilla que
quedarán fuera del ámbito territorial de venta
de esta
Website).
- En caso de existir interés de envío de
Productos a algún país o territorio que no se
encuentre expresamente incluido en el ámbito
territorial de venta de esta Website, según lo
indicado en el punto 1.1. de las presentes
condiciones de venta, usted deberá contactar con
nosotros bien a través del siguiente correo
electrónico: pedidos@ttbox.es o
a través del número de teléfono 982 808 982
donde le informaremos de las condiciones y
disponibilidad del envío, así como de todos los
costes derivados del mismo (gastos de envío y
posibles costes de aduanas que se puedan llegar
a derivar) y del precio final que tendría la
compra del Producto para usted.
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SUS CONDICIONES
- Al realizar un pedido a través de nuestra Web
usted garantiza que:
-
Está legalmente capacitado para
suscribir contratos vinculantes.
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Es mayor de 18 años.
-
Está adquiriendo los Productos para un
uso profesional y no para un uso comercial,
salvo que medie un acuerdo comercial
previo
entre Martina López Forneas y el cliente
que
permita este uso comercial.
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Está adquiriendo Productos para ser
entregados en la dirección que consta en su
registro como cliente en nuestra Website a
través del formulario de registro.
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Todas las adquisiciones de Productos comprados a
través de nuestra Website, previa identificación
y autenticación, a través de nombre de usuario y
contraseña que fuese suministrado, se
considerarán válidamente realizadas por el
Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia,
el Cliente será responsable de cualesquiera
compras de Productos a través de la Website por
parte de cualquier tercero que haga uso de su
usuario y contraseña.
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Usted declara la veracidad y autenticidad de
cualquier dato que hayamos recogido en relación
con la entidad registrada como Usuario, también
será de su responsabilidad comunicarnos
cualquier modificación de los datos aportados
inicialmente en el registro que puedan afectar
al correcto cumplimiento de la venta (como
pueden ser: cambios de domicilio, correo
electrónico, teléfono, etc.), que sólo podrán
ser usados de acuerdo con nuestra Política de
Privacidad y Condiciones Generales de Uso.
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ACCESO Y REGISTRO EN EL SITO WEB
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El acceso y consulta del catálogo de los
productos publicados en nuestra Website tiene
carácter libre y gratuito, no siendo necesario
el registro de los usuarios.
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De mismo modo, para poder iniciar el proceso de
compraventa de los productos expuestos en
nuestra Website, es esencial que se registren
como usuarios, siguiendo las indicaciones
dispuestas a continuación.
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Le informamos que la venta de productos a través
de nuestra Website se limita exclusivamente a
profesionales, por tanto, solo podrán éstos
registrarse como usuarios.
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REQUISITOS PARA REGISTRARSE COMO USUARIO
- Es requisito imprescindible para poder
registrase como usuario ser una persona jurídica
o autónomo mayor de dieciocho (18) años y
proporcionar a través del formulario dispuesto
por Martina López Forneas a través de nuestro
Website, todos los datos requeridos e
identificados como obligatorios. El usuario
registrado asume que su cuenta de usuario es
personal e intransferible, pudiendo registrase
en el Sitio Web solo profesionales.
- Todo usuario registrado dispondrá de una
contraseña de acceso, que será en todo caso,
personal, intransferible, tendrá una vigencia
temporal limitadas y deberá cumplir unos
requisitos mínimos de longitud y seguridad. El
usuario podrá modificar o recuperar dicha
contraseña en cualquier momento, siguiendo para
ello el procedimiento dispuesto en el Sitio Web.
En ningún caso Martina López Forneas conocerá
dicha contraseña, que permanecerá en los
sistemas de Martina López Forneas.
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BAJA COMO USUARIO REGISTRADOO
- La relación jurídica derivada del registro como
Usuario del Sitio Web tiene una duración
indefinida. No obstante, cualquiera de las
partes podrá dar por terminada o suspender la
presente relación unilateralmente en cualquier
momento y sin más causa que su voluntad en tal
sentido, sin perjuicio de las obligaciones
derivadas de la formalización de pedidos con
anterioridad a la terminación de la relación. El
Usuario podrá ejercitar unilateralmente el
derecho de terminación mediante el proceso de
cancelación de cuentas.
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En cualquier caso, una vez efectuada la baja el
usuario podrá solicitar un nuevo registro,
quedando a salvo la facultad del prestador de no
admitir dicho registro en caso de conflicto o
controversia suscitado entre las partes, que se
encuentre por resolver o que haya finalizado con
reconocimiento de culpa o negligencia del
usuario y/o perjuicio al prestador, a sus
colaboradores o a sus clientes.
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Del mismo modo Martina López Forneas se reserva
el derecho de cancelar el nombre de usuario y la
contraseña, y por tanto el acceso a nuestra
Website, de aquellos usuarios que mantengan
saldos deudores o impagados.
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FASES DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
- Una vez seleccionado por parte del usuario los
productos ofertados por Martina López Forneas,
el usuario deberá seguir las fases del proceso
de contratación indicadas a continuación.
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Validación de Cesta de la Compra: el
Usuario, una vez finalice la selección de los
productos que desea comprar, deberá validar su
cesta de la compra, en la que se le mostrarán
los productos seleccionados, el número
de
unidades, el precio de los mismos, el
plazo y
los gastos de envío.
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Datos de Facturación y Envío: el
Usuario, una vez valide su cesta de la
compra,
deberá confirmar los datos de
facturación y de
envío de los productos, que se
corresponden con
los datos suministrados en el momento de
hacer
su registro como usuario. En esta fase
deberá
aceptar expresamente, mediante la
marcación de
la correspondiente casilla, las
presentes
Condiciones de Venta. En caso de no
marcar la
casilla de aceptación, el Sitio Web no
le
permitirá seguir adelante con el proceso
de
compra.
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Seleccionar el Método de Pago y realizar
el pago: el Usuario deberá seleccionar el método
de pago que desee utilizar y realizar el pago.
- Confirmación de la Compra: Mediante la
aceptación de las presentes condiciones
generales de venta, el cliente acepta recibir
las facturas derivadas de la compra en formato
electrónico al correo electrónico facilitado en
el momento de su registro como usuario y que
posteriormente ha validado en la fase de
confirmación de datos de facturación y envío. En
cualquier caso, el cliente podrá consultar y/o
descargar la factura en la zona Mis Pedidos.
No obstante, lo anterior, en caso de que el
cliente desee la factura en formato físico (en
papel), deberá remitir un correo electrónico a
la siguiente dirección administracion@ttbox.es
solicitando la factura en formato físico,
identificándose debidamente e indicando el
número de pedido del que se solicita la factura.
Esta factura será remitida junto con el producto
adquirido.
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LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO ENTRE LAS PARTES
- Su pedido constituye una oferta a MARTINA LÓPEZ
FORNEAS para la compra de un Producto. Todos los
pedidos están sujetos a aceptación por nuestra
parte y nosotros le confirmaremos nuestra
aceptación mediante e-mail que confirmará que su
pedido ha sido aceptado (“La Confirmación de
Pedido”). El contrato entre las partes (“El
Contrato”) sólo estará formalizado cuando le
enviemos la Orden de Confirmación con los
detalles de la compra realizada.
- El Contrato se referirá únicamente a los
Productos cuya entrega o suministro haya sido
confirmada en la Confirmación de Pedido. En
ningún caso estaremos obligados a suministrar
ningún otro Producto, que pueda haber sido parte
de su pedido, a menos que dichos Productos hayan
sido confirmados en la correspondiente
Confirmación de Pedido.
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INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
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Las descripciones de los productos expuestos en
el Sitio Web se realizarán en base a la
información proporcionada por Martina López
Forneas. No obstante, la información dada sobre
cada producto, así como sus fotografías o vídeos
relativos a los mismos son expuestos en
www.ttbox.es a modo orientativo.
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DISPONIBILIDAD Y ENTREGAS
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Su pedido será cumplido en la fecha de envío
fijada en la Confirmación de Pedido o, si no se
ha especificado una fecha de envío, dentro de un
plazo razonable desde la fecha de la
Confirmación de Pedido que en ningún caso
excederá de los 15 días naturales., a menos que,
concurran circunstancias excepcionales que
impidan cumplir con este plazo. En cuyo caso
MARTINA LÓPEZ FORNEAS informará al cliente,
quién tendrá la opción de fijar un plazo
adicional, salvo que MARTINA LÓPEZ FORNEAS haya
rechazado el entregar el pedido por
indisponibilidad del producto seleccionado,
rotura de stock o que el plazo de entrega sea
esencial según las indicaciones del cliente en
el momento de la realización del pedido.
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Los plazos medios aproximados de envío que
MARTINA LÓPEZ FORNEAS estima son de 24 horas a
72 horas laborables desde la recepción del
documento que certifica el pago del Producto
efectuado por usted (cuando el pago se haga
mediante transferencia bancaria y electrónica) o
desde la confirmación de la aceptación del
pedido por parte de MARTINA LÓPEZ FORNEAS cuando
el pago se realice a través de pago con tarjeta
de crédito/débito.
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La fecha de envío será establecida por nosotros
de acuerdo con nuestros operadores en el área
del envío y podría variar en función de la
dirección de envío, tipo del Producto,
disponibilidad o stock del Producto en nuestros
almacenes u otros factores relevantes.
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Todos los envíos se realizarán por la agencia de
transportes y paquetería urgente MRW.
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Cada entrega se considera efectuada a partir del
momento en el cual la entidad de transporte pone
el producto a disposición del Cliente, que se
materializa a través del sistema de control
utilizado por la compañía de transportes.
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Si se incumpliesen los plazos de entrega
iniciales o el nuevo plazo señalado por el
cliente, éste tiene derecho a resolver el
contrato y solicitar a MARTINA LÓPEZ FORNEAS que
le sean devueltas todas las cantidades que haya
abonado. No se considerarán retrasos en la
entrega aquellos casos en los que el pedido haya
sido puesto a disposición del Cliente por parte
de la compañía de transporte dentro del plazo
acordado y no haya podido ser entregado por
causa achacable al Cliente.
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Martina López Forneas se compromete a entregar
el producto en perfecto estado en la dirección
que el Cliente señale en el formulario de
pedido. Con el fin de optimizar la entrega,
agradecemos al Cliente que indique una dirección
en la cual el pedido pueda ser entregado dentro
del horario laboral habitual.
-
Martina López Forneas no será responsable por
los errores causados en la entrega cuando la
dirección de entrega introducida por el Cliente
en el formulario de pedido no se ajuste a la
realidad o hayan sido omitidos.
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Debido a las dimensiones que puedan tener
algunos pedidos, se le informa que un mismo
pedido puede que se divida en varias entregas.
- Si en el momento de la entrega el Cliente se
encuentra ausente, el transportista dejará
comprobante indicando cómo proceder para
concertar una nueva entrega. Martina López
Forneas contrata, como parte del servicio de
entrega de mensajería, la realización de una
serie de acciones de seguimiento, encaminadas a
garantizar que la entrega se produce.
Si
pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto
del pedio no se ha concertado la entrega, el
Cliente deberá ponerse en contacto con nosotros.
En caso de que el Cliente no proceda así,
pasados 10 días hábiles desde la salida a
reparto del pedido éste será devuelto a nuestros
almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de
los gastos de envío y de retorno a origen de la
mercancía, así como de los posibles gastos de
gestión asociados.
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Si el motivo por el que no se ha podido realizar
la entrega es el extravío del paquete, nuestro
transportista iniciará una investigación. En
estos casos, los plazos de respuesta de nuestro
transportista suelen oscilar entre 24 - 90 horas
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En el momento de la entrega del Producto usted
deberá comprobar que el Producto esté en buenas
condiciones, en el caso de detectar cualquier
desperfecto que se pueda observar en el paquete
(golpes, paquete abierto, embalaje roto, etc.)
usted deberá hacerlo constar en el albarán de
entrega del transportista o repartidor, y en un
período no superior a veinticuatro (24) horas
desde la entrega, tendrá que hacernos llegar un
correo electrónico a la dirección
pedidos@ttbox.es notificando el desperfecto
detectado para que se pueda dar orden de recoger
el paquete defectuoso, proceder a su análisis,
al envío de uno nuevo o a la devolución del
importe pagado por usted si fuese procedente
siempre de acuerdo con la política de
devoluciones establecida en las presentes
condiciones de contratación.
En caso de que usted obvie esta obligación,
según el supuesto descrito, puede dar lugar a la
pérdida del derecho de cambio y/o devolución del
Producto. Ver política de devoluciones.
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RIESGO Y TITULARIDAD
- Son responsabilidad de MARTINA LÓPEZ FORNEAS
los daños que se hayan causado en los bienes e
incluso de su pérdida si se han producido
durante el transporte hasta el momento que son
entregados al cliente.
-
Usted asumirá el riesgo de los Productos desde
el momento de la entrega efectiva del producto,
salvo que se encargue del transporte de los
productos un transportista seleccionado por
usted que no se encuentre entre los propuestos
por MARTINA LÓPEZ FORNEAS, en cuyo caso serán
responsabilidad del cliente los daños y pérdidas
que se puedan producir en el bien desde el
momento en que MARTINA LÓPEZ FORNEAS hace
entrega de los productos al transportista,
seleccionado por el cliente, sin perjuicio de
que éste pueda reclamar posteriormente frente al
transportista.
-
La Propiedad de los Productos solamente se
transmitirá en el momento en que recibamos el
completo pago de todas las cantidades debidas en
relación con los Productos incluyendo
expresamente los gastos de envío.
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PRECIO Y FORMA DE PAGO
- El Precio de cualquiera de nuestros Productos
será el que está presupuestado en nuestra
Website, excepto en caso de errores obvios.
-
A menos que se haya indicado explícitamente de
otro modo, nuestros precios se muestran siempre
en euros y contienen el IVA (21%) y se excluyen
los gastos de envío, los cuales, serán añadidos
al importe total del pedido en el último paso de
la compra en nuestra Website una vez
especificada la dirección de envío de los
productos.
-
Los Precios son susceptibles de ser modificados
en cualquier momento, pero los cambios no
afectaran a aquellos pedidos respecto de los
cuales, hayamos mandado Confirmación de Pedido.
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Es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos,
algunos de los Productos relacionados en nuestra
Website puedan haber sido presupuestados
incorrectamente. Normalmente nosotros
verificamos los precios como parte de nuestros
procedimientos de envío, por lo tanto, cuando el
precio de un Producto es menor que el precio
presupuestado, nosotros, le cobraremos el precio
más bajo cuando le enviemos el Producto. Si el
precio del Producto es mayor que el Precio
presupuestado en nuestra Web, nosotros bien
contactaremos con Usted para que nos dé
instrucciones antes del envío del Producto, o
bien no aceptaremos su pedido y le notificaremos
dicha falta de aceptación.
-
En caso de que por cualquier circunstancia ajena
a la voluntad de MARTINA LÓPEZ FORNEAS se
produjese un error en la fijación del precio que
fuere obvia e inconfundible y pueda ser
razonablemente conocida por Usted como un error
en el precio, MARTINA LÓPEZ FORNEAS podrá dejar
de suministrar ese Producto por causa del
incorrecto precio, y ello incluso en el caso en
que se haya expedido la orden de confirmación.
- El pago de todos los Productos puede realizarse
mediante tarjeta de crédito o débito a través de
la TPV virtual de ABANCA con sus protocolos de
seguridad o mediante transferencia bancaria a la
cuenta bancaria indicada en la Confirmación del
pedido.
En el caso de pago con tarjeta de
crédito o débito el importe de la compra se le
cargará siempre antes del envío del pedido y se
requerirá la confirmación de la transacción
económica por el banco de Martina López Forneas.
En caso de transferencia bancaria el envío no se
realizará hasta la recepción efectiva del
importe del pedido en la cuenta bancaria
consignada por MARTINA LÓPEZ FORNEAS dentro de
los 7 días desde la fecha de entrada en vigor el
contrato con nuestra Confirmación de pedido. Si
Martina López Forneas no obtiene confirmación de
pago por parte de entidad bancaria consignada
por Martina López Forneas en el plazo antes
señalado podrá considerar la orden de pedido
nula o inválida y resolver el contrato sin
necesidad de notificación escrita a la otra
parte. El envío está sujeto a la prueba del pago
y el plazo de envío se inicia con la recepción
del documento que certifica el pago en cada
caso.
- El envío de la factura de compra del cliente se
realizará a través del correo electrónico
facilitado por el cliente en el momento de
realizar su registro como cliente de la Website
o de efectuar su pedido.
En el caso de
que Usted sea un usuario registrado de nuestra
Website, podrá descargar, en cualquier momento,
la factura de su pedido dentro de su perfil de
cliente de la Website.